Wie sind die Reaktionszeiten?

Arbeiten werden im Normalfall im Vorhinein abgemacht und Termine vereinbart.

In Notfällen können wir per Fernwartung innerhalb eines Tages reagieren.
Falls Supportarbeiten vor Ort nötig sind, können wir Reaktionszeiten von 48-72 Stunden garantieren, sofern diese auch ausserhalb der Bürozeiten geleistet werden können.
Notfälle werden mit Zuschlägen in Form einer Pauschale verrechnet. Dabei sind Arbeitsstunden und Reaktionszeiten massgeblich.