dienstleistungen

Ob Privat oder im Büro, wir bieten flexieblen Support dort, wo sie gerade anstehen. Wir bieten unsere Dienstleistungen direkt vor Ort oder per Fernwartung an, wie es für sie am besten passt.

 

PC-Systeme

Wir beraten Sie bei der Anschaffung neuer PCs, Laptops oder anderen Arbeitsgeräten, können die Anschaffung übernehmen und die Geräte in Betrieb nehmen.

Support und Schulung

Wir unterstützen Sie in der Anwendung ihrer IT oder lösen Probleme und behen Fehler. Wir bieten Schulungen für Betriebssysteme und diverse Software aus dem Alltagsgebrauch.

Netzwerk, Internet, Cloud

Wir organisieren Ihre Internetanbindung inkl. Vertragsabwicklung, bauen Ihnen ein verkabeltes oder drahtloses Netzwerk auf oder kümmern uns um ihre Mail oder Kalender in der Cloud.

Peripherie

Wir bieten Beratung, Kauf, Inbetriebnahme und Unterstützung, wenn Sie weitere Geräte in Ihrem Büro integrieren wollen. Dies wären zum Beispiel Drucker, Bildschirme, gemeinsame Speicherlösungen etc.

Website und Social Media

Wir helfen Ihnen Ihr Geschäft oder Ihre Angebote öffentlich zu machen. Dazu gehören Webhosting, Domainverwaltung, Betreuung Ihrer Website, Mailinglisten oder Beratung zu Social Media.

Fernwartung

Für Support an Ihrem Computer bieten wir auch Hilfe aus der Ferne an. So lassen sich einfachere Computerprobleme einfach und schnell beheben und bietet Ihnen wie uns weniger Aufwand und somit auch weniger Kosten.

unser angebot

unser angebot

Kunden:
Unsere Kunden sind Privatpersonen, KMUs sowie Non-Profit-Organisations.

Preisberechnung:
Je nach Auftrag und Wünsche des Kunden werden die Dienstleistungen nach Aufwand (Stundenlohn) oder einem Fixbetrag (wenn möglich) berechnet.

Kosten:
Unser Stundenlohn ist bei Fr. 120.- angesetzt. Für Privatpersonen oder Vereine etc. können Rabatte ausgehandelt werden. Fixbeträge (bsp. für eine komplette Website) werden je nach Aufwand bei jedem Auftrag neu definiert.

Ablauf:
Im Normalfall erstellen wir Ihnen beim Auftrag eine unverbindliche Offerte gemäss Ihrem Auftrag. Je nach Dienstleistung kann darauf auch Verzichtet werden, da z.B. bei Supportaufträgen oft der Aufwand nicht voraussehbar ist.

wieso uns auswählen?

Wir sind eine kleine Firma und haben mit unserer Flexibilität die Möglichkeit, auf Ihre konkrete Situation und Bedürfnisse einzugehen. Unsere Arbeitsweise erlaubt es auch sehr kleinen Firmen oder Privatpersonen unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, da wir ohne Serviceverträge arbeiten.

Flexibel

Wir können durch unsere Abreitsweise auf Ihre Bedürfnisse eingehen. Zum Beispiel bezüglich Terminen, die wir auch am Abend oder Wochenende anbieten können.

Individuell

Sie können unser Know-How so einsetzen wie es für Sie passt. Vielleicht können Sie gewisse Dinge selbstständig und brauchen nur bei ganz konkreten Punkten Hilfe.

unsere kunden

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Unverbindliche Anfrage

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faq

Antworten auf die wichtigsten Fragen.

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  • Wer kann Kunde werden?

    Kunde werden kann grundsätzlich jede und jeder. Je nach aktueller Auftragslage können wir jedoch nicht immer neuen Kunden annehmen. Schreiben Sie uns an im Kontaktformular.

  • Wie sind die Reaktionszeiten?

    Aufträge werden im Normalfall im Vorhinein besprochen und Termine vereinbart.

    In Notfällen können wir per Fernwartung innerhalb eines Tages reagieren.
    Falls Supportarbeiten vor Ort nötig sind, können wir Reaktionszeiten von 48-72 Stunden garantieren, sofern diese auch ausserhalb der Bürozeiten geleistet werden können.
    Notfälle werden mit Zuschlägen in Form einer Pauschale verrechnet. Dabei sind Arbeitsstunden und Reaktionszeiten massgeblich.

  • Was wird verrechnet?

    Arbeitsstunden werden auf Auftag oder nach genauer Absprache mit dem Kunden geleistet.

    Bei Aufträgen vor Ort, die kürzer als 2h dauern wird eine Anfahrtspauschale verrechnet.

    Auf Erfolg der Arbeit und Lösung von Problemen kann wie in dieser Branche üblich keine Garantie gewährt werden.

    Der Kunde schuldet in jedem Fall Entschädigung der geleisteten Arbeitsstunden.

  • Wie wird abgerechnet?

    Rechnungen werden zeitlich nach Wunsch des Kunden erstellt. Wahlweise nach Abschluss von längeren Arbeiten oder zwischendurch. Auch monatliche Rechnungen sind möglich.

  • Wie wird bezahlt?

    Bezahlt werden kann auf verschiedenen Wegen: Bar, per Einzahlungsschein, per E-Banking auf ein Bankkonto, per Twint, per Revolut etc.